PREGUNTAS Y RESPUESTAS

¿Cómo tengo que pagar los traslados?
Los traslados se puede pagar en € efectivo a nuestros conductores en Menorca, o también, ofrecemos la opción de pagar con tarjeta de crédito o con transferencia bancaria pero en estos casos se tiene que hacer el pago por lo menos 7 días laborales antes de la fecha de viaje.

¿Podemos modificar la reserva una vez hecho?
Si, hasta 24h antes el servicio. Mandad-nos un email con los cambios.

¿Donde nos esperará el conductor en el aeropuerto de Mahón?
Después de recoger su equipaje, entrar en la zona de Llegadas. Encontrarán su conductor / representante esperándoles con un cartel que lleva su nombre (ver plano, Nuestro punto de encuentro 1). Supervisamos los vuelos para asegurar su vehiculo siempre les estará esperando.

¿Que tengo que hacer si no puedo encontrar el conductor / representante?
En el caso improbable de no encontrarse con su conductor, vaya a nuestro punto de encuentro 2 (gira a la derecha después de salir de la sala de recogida de equipaje sigue recto hasta ver las oficinas en la mano izquierda y pide en la 2ª oficina. O, llámenos en el nº de teléfono de emergencia incluido en su confirmación de reserva

Nuestro alojamiento esta situado en las afueras - ¿esto causa algún problema?
No, muchos de nuestros clientes están alojados en villas privados en las afueras, pero es imprescindible que recibimos direcciones y/o un plano con antelación para asegurar se puede llegar al alojamiento con el tamaño de vehiculo que necesiten y para evitar problemas en encontrarlo. Necesitamos un nº de teléfono movil en caso que tenemos que ponernos en contacto con Ustedes

¿Se tiene que pagar algún suplemento sobre los precios dados?
Los precios son todo incluido para pasajeros con 2 piezas de equipaje normales. Puede haber un suplemento para sillas de niños, bolsas de golf, bicicletas, etc.

¿Que pasa si mi vuelo esta retrasado, hay algún cargo para el tiempo de espera?
Supervisamos todos los vuelos entrantes en que viajan nuestros clientes. Así aseguramos que su transporte les esta esperando cuando lleguen. Diferente a otros servicios, no cobramos nada para la espera.

¿Cómo puedo organizar mi traslado de vuelta ?
La manera mejor de reservar su traslado de vuelta es por e-mail a nuestra oficina de reservas en línea. Así, estarán asegurados que los detalles de su traslado de vuelta están metidos en el sistema de control. Pero si quiere hacerlo una vez en Menorca, ahora hay muchos puntos de internet en Menorca donde Usted puede ir para ponerse en contacto con nosotros. Si no, Usted puede llamar directamente a nuestra oficina al número dado en su confirmación de reserva de entrada. No se debe hacer la reserva con su conductor.

¿Si ya tengo reservado el traslado de salida, tengo que confirmarlo?
Sí – es importante que confirme, con nuestra oficina (no el conductor!!), los datos por lo menos 24h antes del servicio. Tel: (0034 971 549497) 09.00-13.00h Lunes a Sábado, para asegurar que tenemos toda la información correcta.